แจก 4 ชุดคำถามที่จะช่วยให้ผู้นำแก้ปัญหาทีมได้ดีขึ้น !
ยาวไปเลือกอ่าน 📖
การเป็นผู้นำที่ดีไม่เพียงแค่ต้องมีทักษะในการบริหารจัดการ แต่ยังต้องมีความสามารถในการช่วยทีมแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพคือการใช้ชุดคำถามที่สามารถกระตุ้นความคิดและพัฒนาการแก้ปัญหาให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งคำถามเหล่านี้จะช่วยให้ทีมค้นพบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและหาทางออกที่เหมาะสมได้มากขึ้น ดังนี้
1.) คำถามที่เจาะให้เห็นปัญหา
ชุดคำถามประเภทนี้คือการปรับวิธีคิดในการแก้ปัญหาโดยใช้หลักเหตุผลมากขึ้น และเอาอารมณ์ด้านลบออกจากกระบวนการคิด เช่น คุณหัวเสียเพราะโปรเจกต์ที่ถือในมืออาจเสร็จไม่ทันเวลา แทนที่จะเร่ง ๆ ทำทั้งที่เต็มไปด้วยความฉุนเฉียว คุณสามารถที่จะฝึกความสามารถด้านการตั้งคำถามที่ดี เพื่อให้คุณเห็นปัญหามากขึ้น
ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!
- อุปสรรคหลักที่ทำให้งานล่าช้า หรือทำให้งานเสร็จไม่ทัน คืออะไร ?
คำถามนี้จะทำให้เรานึกถึงกระบวนการที่ทำให้ทำให้งานเสร็จไม่ทัน เช่น เริ่มต้นการวางแผนที่ไม่ดี, ทรัพยากร, การอนุมัติงานที่ใช้เวลานานเกินไป, ขาดแคลนเครื่องมือที่จำเป็น หรือปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างทีม
- ปัจจัยภายนอก หรือภายในใดที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของเรา ?
คำถามนี้จะช่วยให้ทีมระบุปัจจัยที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพได้ เช่น การที่ไม่เราพัฒนาทักษะเฉพาะทางเพียงพอ หรือการขาดการสนับสนุนจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
2.) คำถามที่ช่วยปรับมุมมอง
ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!
“ปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกำลังบอกอะไรกับคุณ “การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองเห็นว่าปัญหาที่เกิดขึ้น ช่วยให้พวกเขามองหาวิธีการที่มีคุณภาพมากขึ้นในอนาคต
“คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการนี้ให้ดีขึ้น ?” การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมค้นหาวิธีการปรับปรุงกระบวน หรือมองหาวิธีการที่ต่างจากเดิม หรือพัฒนาสิ่งที่ดีอยู่แล้วให้ดีขึ้น
3.) คำถามที่โชว์การควบคุม
ชุดคำถามแบบนี้คือการตั้งคำถามเพื่อให้เรารู้สึกว่าสามารถควบคุมสิ่งต่าง ๆ ในเวลาเจอเรื่องท้าทายได้ เพื่อเป็นการกระตุ้นความมั่นใจและเปิดทางให้เราเห็นโอกาสที่เป็นไปได้ เช่น “อะไรที่คุณต้องทำเพื่อให้…เกิดขึ้น” หรือ “อะไรที่คุณใช้เป็นโอกาสในการเอาชนะ…ได้”
ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!
“อะไรที่คุณต้องทำเพื่อให้โครงการนี้เสร็จสมบูรณ์ในเวลาที่กำหนด?” การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองหาวิธีใหม่ ๆ ที่ช่วยในการเร่งรัดขั้นตอนที่อาจรวมถึงการเพิ่มชั่วโมงการทำงาน, การปรับปรุงกระบวนการทำงาน, หรือการจัดการทรัพยากรใหม่
“คุณมีแผนอะไรในการจัดการกับข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นในทีมตอนนี้?” การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมคิดถึงวิธีการจัดการข้อขัดแย้ง เช่น ประชุมเพื่อพูดคุยถึงปัญหากันอย่างเจาะลึก หรือการนำเสนอแนวทางการออกแบบที่ทุกฝ่ายสามารถตกลงกันได้
4.) คำถามชี้ไปที่ปลายทาง
คำถามประเภทนี้จะช่วยเพิ่มแรงผลักดันในตัวเอง ทำให้เกิดความมั่นใจและเชื่อมั่นในศักยภาพตัวเองผ่านการโชว์ภาพปลายทางความสำเร็จที่เราต้องการ เช่น “การที่คุณทำโปรเจกต์นี้สำเร็จแล้วอะไรจะเกิดขึ้นกับคุณ” หรือ “ถ้าคุณทำเป้านี้ได้มันจะให้อะไรกับคุณ”
ตัวอย่างสถานการณ์ หากทีมพัฒนาซอฟต์แวร์มีเป้าหมายในการปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ทันตามกำหนด
การตั้งคำถามนี้อาจช่วยให้ทีมเห็นภาพของความสำเร็จที่อาจนำมาซึ่งการรับรู้ที่ดีจากลูกค้า คนในทีมมีความเชื่อมั่นมากขึ้น, และการได้รับรางวัลหรือการยอมรับจากผู้บริหาร
ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!
ถ้าคุณทำงานนี้สำเร็จ คุณจะรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงในชีวิตการทำงานของคุณอย่างไร?
ตัวอย่างสถานการณ์ : ทีมการตลาดตั้งเป้าหมายในการเพิ่มการเข้าถึงของแคมเปญโฆษณาออนไลน์
การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองเห็นผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น เช่น การได้รับการยอมรับจากผู้บริหาร, การได้รับโอกาสในการทำงานที่ท้าทายยิ่งขึ้น, และการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ
สรุป
การตั้งคำถามที่มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาและการพัฒนาเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับผู้นำและทีมในการขับเคลื่อนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ใครอ่านมาถึงตรงนี้ และอยากจะทำให้สำเร็จทุกเป้าหมายที่ตั้งไว้ มาร่วมรียนรู้หลักสูตร การโค้ช (Peak Performace Coach) ของ LifeEnricher ที่ออกแบบมาเพื่อคุณ!
หลักสูตร Peak Performance Coach (PPC) จะทำให้คุณเปลี่ยนแปลงวิธีการฟังระดับลึก, การถาม, การสอน, และการโน้มน้าวคนของคุณอย่างสิ้นเชิง ด้วยทักษะการโค้ชที่มุ่งเน้นการดึงศักยภาพสูงสุดจากทั้งตัวคุณและทีมงาน การใช้คำถามที่ทรงพลังช่วยให้ผู้ที่ได้รับการโค้ชหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความคิดของตัวเอง อย่างมีประสิทธิภาพ
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หรือช่องทางการติดต่อด้านล่าง
โทร : 0936955699 (คุณจีจี้) / 0949994922 (คุณเฟียส)
บทความที่เกี่ยวข้อง