
6 วิธีโค้ชชิ่งสำหรับลูกน้องแต่ละประเภท
ยาวไปเลือกอ่าน
6 วิธีโค้ชชิ่งสำหรับลูกน้องแต่ละประเภท
การเป็นหัวหน้าที่ดีไม่ได้หยุดอยู่แค่การบริหารจัดการทีม แต่ยังรวมถึงการเข้าใจและพัฒนาศักยภาพของทีมงานให้เติบโตได้อย่างเต็มที่ แล้วถ้าคุณมีลูกน้องที่ “น่าปั้น” อยู่ในมือ คุณจะสามารถดึงศักยภาพของพวกเขาออกมาได้มากแค่ไหน?
การโค้ชเพื่อพัฒนาลูกน้อง ไม่ได้หมายถึงแค่การสอนงาน แต่เป็นการช่วยพวกเขาค้นพบวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการเติบโตและก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ดังนั้นคำถามคือ จะทำอย่างไรให้การโค้ชมีประสิทธิภาพสูงสุด?
วันนี้ LifeEnricher มาแจก 6 วิธี Coaching ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาลูกน้องตามลักษณะเฉพาะของแต่ละคน ดังนี้
1. สำหรับลูกน้องประเภท : ทํางานไม่เป็นและไม่รู้ว่าตัวเองทําไม่ได้
สอนโดย ลงมือทําให้เห็น แบบเป็นขั้นเป็นตอน โดยเรียบเรียงอย่างละเอียด พร้อมบอกเหตุผล ให้เทคนิคเพื่อให้ลูกน้องเริ่มเข้าใจการทํางาน
ลักษณะของลูกน้องประเภทนี้
– ขาดความเข้าใจในกระบวนการทำงาน
– ไม่รู้ว่าตัวเองยังขาดอะไร
– ต้องการคำแนะนำอย่างละเอียด
วิธี Coaching
การลงมือทำให้ดูเป็นตัวอย่าง พร้อมอธิบายทีละขั้นตอน และบอกเหตุผลที่ชัดเจนเพื่อให้เกิดความเข้าใจและสามารถทำตามได้ ดังนั้น นอกจากการลงมือทําให้เห็น ยังต้องคํานึงถึงการจัดลําดับความคิดก่อนเริ่มทํางานทุกครั้ง ว่าคุณมีงานกี่ชิ้นที่ต้องรับผิดชอบ แล้วนําดับความสําคัญของงานแต่ละชิ้น เพื่อที่คุณจะได้ทํางานออกมาสําเร็จและตรงตามกําหนดเวลา
ตัวอย่างคำถามที่ใช้ในการถามลูกน้องประเภทนี้
- ลองเล่าขั้นตอนการทำงานในแบบที่คุณเข้าใจตอนนี้ให้ฟังหน่อยครับ ?
2. คุณคิดว่าอุปสรรคที่สำคัญที่สุดของงานนี้คืออะไร หรือทักษะอะไรที่คุณรู้สึกว่ายังขาดอยู่ในตอนนี้ ?
3. คุณคิดว่าทำไมงานนี้ถึงสำคัญต่อทีมและองค์กรของเรา ?
4. มีข้อมูลหรือทักษะอะไรที่คุณรู้สึกว่ายังขาดอยู่ในตอนนี้ ?
5. คุณคิดว่าอะไรที่ทำให้คุณยังไม่ได้เริ่มต้นหรือมีปัญหา ?
2. ลูกน้องประเภท : ทํางานไม่เป็น แต่รู้ว่าทําไมถึงทําไม่ได้
สอนโดยการอธิบาย และตั้งคําถาม
ลักษณะของลูกน้องประเภทนี้
– เข้าใจข้อบกพร่องของตัวเอง
– รู้ว่ามีปัญหาในจุดไหน แต่ไม่รู้วิธีแก้
– มีความตั้งใจที่จะแก้ไข
วิธี Coaching
การสอนโดยการอธิบาย และตั้งคําถามจะทําให้เขา ได้แสดงความคิดเห็น ในเรื่องต่าง ๆ ที่คุณทําา เพื่อกระตุ้นให้เกิดกระบวนการคิด ดังนั้น นอกจากการสอนโดยการอธิบาย และตั้งคําถามแล้ว การเลือกหามุม ทํางานที่เงียบสงบจะช่วยให้รู้สึกสบาย สงบ และมีสมาธิกับการทํางานมากขึ้น การมีมุมในการทํางานที่ดีก็สามารถช่วยให้ผลงานของลูกน้องคุณออกมาดี เพราะ มีสมาธิจดจ่อกับการทํางานมากขึ้น
ตัวอย่างคำถามที่ใช้ในการถามลูกน้องประเภทนี้
- คุณรู้สึกว่าทักษะอะไรที่คุณต้องพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อให้ทำงานนี้ได้สำเร็จ ?
- มีสิ่งไหนที่คุณอยากลองทำเพื่อแก้ไขจุดนี้ ?
- คุณเคยเจอสถานการณ์ที่คล้ายกันมาก่อนไหม แล้วคุณจัดการกับมันอย่างไร ?
3. เหมาะสำหรับลูกน้องประเภท : ทําได้ดีอยู่แล้ว แต่ยังติดปัญหา
สอนโดย ชี้ให้เห็น ” อุปสรรค ” และตั้งคําถาม
ลักษณะของลูกน้องประเภทนี้
– มีทักษะที่ดีพอสมควร แต่ยังเจออุปสรรคเดิม ๆ
– ต้องการมุมมองใหม่หรือวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่าง
วิธี Coaching
ชี้ให้เห็นอุปสรรคที่ทำให้สะดุด พร้อมตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาคิดและหาวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมด้วยตนเอง สังเกตให้เจอ ” อุปสรรค ” ที่มักทําให้เขาสะดุดในจุดเดิม ๆ และตั้งคําถาม เพื่อให้เกิดการนําไปคิดต่อยอดเพื่อพัฒนาวิธีการทํางาน
ดังนั้น นอกจากการตั้งคําถามเพื่อคิดต่อยอดแล้ว ไม่ว่าจะเป็นวัยไหน ๆ การอ่านถือว่ายังเป็นสิ่งที่สําคัญที่ช่วยเพิ่มความรู้ และพัฒนาความคิด ซึ่งไม่ว่าคุณจะทํางานอะไร การติดตามข่าวสารรอบตัว การอ่านจะทําให้ คุณมีความรู้ที่กว้างขวาง และมีเทคนิควิธีในการแก้ไขปัญหา
ตัวอย่างคำถามที่ใช้ในการถามลูกน้องประเภทนี้
- ปัญหาที่เกิดขึ้นมีส่วนไหนที่คุณคิดว่าเราสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ?
- ถ้าคุณสามารถเลือกทรัพยากรเพิ่มได้ 1 อย่างสำหรับงานนี้ คุณจะเลือกอะไร ?
- คุณคิดว่าถ้าเราแก้ไขปัญหานี้ได้ จะส่งผลดีอย่างไรต่อภาพรวมของงาน ?
4. เหมาะสําหรับลูกน้องประเภท : ทําได้ดีอยู่ แต่ขาดความคิดสร้างสรรค์
สอนโดย ตั้งคําถาม และกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์
ลักษณะของลูกน้องประเภทนี้
- สามารถทำงานตามเป้าหมายได้ดี
- แต่ยังขาดความแปลกใหม่หรือไอเดียที่โดดเด่น
ลูกน้องที่น่าปั้นทั้งหลาย มักจะเป็นคนที่ตั้งเป้าหมายสูง มีความมุ่งมั่นที่จะ ทําให้สําเร็จ และมักก็จะสําเร็จออกมาเป็นอย่างดี เพราะความทุ่มเทพยายาม อย่างเหลือล้น ในการมุ่งไปสู่เป้าหมาย มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจ เพื่อไม่ให้มีข้อผิดพลาดหรือ ถึงจะมีก็จะน้อยมากที่สุด ดังนั้น ควรชื่นชม เมื่อมีผลงานที่ยอดเยี่ยม
ตัวอย่างคำถามที่ใช้ในการถามลูกน้องประเภทนี้
- ถ้าคุณไม่มีข้อจำกัด คุณอยากลองทำงานนี้ในแบบไหน ?
- คุณคิดว่าไอเดียใหม่ๆ มาจากอะไรในชีวิตประจำวันของคุณ ?
- ถ้าคุณสามารถเพิ่มมุมมองใหม่ 1 อย่างในงานนี้ มันจะเป็นอะไร ?

5. เหมาะสําหรับลูกน้องประเภท : ซูเปอร์สตาร์ที่ทํางานเก่ง
สอนโดย สนับสนุน และอยู่ข้างๆ
ลักษณะของลูกน้องประเภทนี้
– เป็นคนที่ทำงานได้ดีเยี่ยมและเก่งกว่าใครในทีม
– มักพึ่งพาตัวเองได้ดี แต่ยังต้องการกำลังใจและการสนับสนุน
วิธี Coaching
สนับสนุนอย่างต่อเนื่อง อยู่เคียงข้างในเวลาที่เขาเจอปัญหา และช่วยเสริมความมั่นใจในจุดที่ยังไม่มั่นใจ
จงอย่าลืมว่าพวกเขายังต้องการการสนับสนุนจากหัวหน้า เมื่อเขาติดปัญหา และไม่กล้าสื่อสาร คุณต้องหาจุดบกพร่องที่เขายังรู้สึกฝืน หรือเหนื่อยมากเป็นพิเศษ เมื่อต้องลงมือทํา
ตัวอย่างคำถามที่ใช้ในการถามลูกน้องประเภทนี้
- คุณเห็นโอกาสไหนในงานที่สามารถพัฒนาหรือทำให้ดีขึ้นไปอีก ?
- คุณมีอะไรที่อยากลองทำแต่ยังไม่ได้เริ่มไหม ?
- ถ้าคุณต้องสอนทีมงานเกี่ยวกับแนวทางการทำงานที่คุณใช้ คุณจะเน้นอะไรเป็นพิเศษ ?
6. เหมาะสําหรับลูกน้องประเภท : ลูกน้องประเภท Perfectionist
สอนโดย ชื่นชมเมื่อมีผลงานที่ยอดเยี่ยม
ลักษณะของลูกน้องประเภทนี้
– ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
– ทำงานได้ยอดเยี่ยม แต่ต้องการคำชื่นชมและการยอมรับ
– มีความมุ่งมั่นที่จะทำงานให้ออกมาดีที่สุดเสมอ
วิธี Coaching
แสดงความชื่นชมในผลงานที่ยอดเยี่ยม พร้อมชี้จุดเด่นในสิ่งที่เขาทำได้ดี เพื่อสร้างแรงจูงใจให้เขายังคงรักษามาตรฐานที่สูงของตัวเองต่อไป
ตัวอย่างคำถามที่ใช้ในการถามลูกน้องประเภทนี้
- คุณคิดว่าเราควรจัดลำดับความสำคัญของงานในส่วนไหนก่อน ?
- มีส่วนไหนของงานที่คุณคิดว่าสมบูรณ์แล้วและสามารถเดินหน้าต่อได้เลย ?
- คุณจะกำหนดเกณฑ์อย่างไรเพื่อให้รู้ว่างานนี้เสร็จสมบูรณ์ในระดับที่เหมาะสม ?
ใครอ่านมาถึงตรงนี้ และอยากจะทำให้สำเร็จทุกเป้าหมายที่ตั้งไว้ มาร่วมรียนรู้หลักสูตร การโค้ช (Peak Performace Coach) ของ LifeEnricher ที่ออกแบบมาเพื่อคุณ!
หลักสูตร Peak Performance Coach (PPC) จะทำให้คุณเปลี่ยนแปลงวิธีการฟังระดับลึก, การถาม, การสอน, และการโน้มน้าวคนของคุณอย่างสิ้นเชิง ด้วยทักษะการโค้ชที่มุ่งเน้นการดึงศักยภาพสูงสุดจากทั้งตัวคุณและทีมงาน การใช้คำถามที่ทรงพลังช่วยให้ผู้ที่ได้รับการโค้ชหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความคิดของตัวเอง อย่างมีประสิทธิภาพ
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หรือช่องทางการติดต่อด้านล่าง
โทร : 0936955699 (คุณจีจี้) / 0949994922 (คุณเฟียส)
บทความที่เกี่ยวข้อง