4 ประเภท ชุดคำถาม ที่จะช่วยให้ทีมแก้ปัญหาเก่งขึ้น ยาวไปเลือกอ่าน 📖 การเป็นผู้นำที่ดีไม่เพียงแค่ต้องมีทักษะในการบริหารจัดการ แต่ยังต้องมีความสามารถในการช่วยทีมแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพคือการใช้ชุดคำถามที่สามารถกระตุ้นความคิดและพัฒนาการแก้ปัญหาให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งคำถามเหล่านี้จะช่วยให้ทีมค้นพบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและหาทางออกที่เหมาะสมได้มากขึ้น ดังนี้ 1.) คำถามที่เจาะให้เห็นปัญหา ชุดคำถามประเภทนี้คือการปรับวิธีคิดในการแก้ปัญหาโดยใช้หลักเหตุผลมากขึ้น และเอาอารมณ์ด้านลบออกจากกระบวนการคิด เช่น คุณหัวเสียเพราะโปรเจกต์ที่ถือในมืออาจเสร็จไม่ทันเวลา แทนที่จะเร่ง ๆ ทำทั้งที่เต็มไปด้วยความฉุนเฉียว คุณสามารถที่จะฝึกความสามารถด้านการตั้งคำถามที่ดี เพื่อให้คุณเห็นปัญหามากขึ้นตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!อุปสรรคหลักที่ทำให้งานล่าช้า หรือทำให้งานเสร็จไม่ทัน คืออะไร ?คำถามนี้จะทำให้เรานึกถึงกระบวนการที่ทำให้ทำให้งานเสร็จไม่ทัน เช่น เริ่มต้นการวางแผนที่ไม่ดี, ทรัพยากร, การอนุมัติงานที่ใช้เวลานานเกินไป, ขาดแคลนเครื่องมือที่จำเป็น หรือปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างทีมปัจจัยภายนอก หรือภายในใดที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของเรา ?คำถามนี้จะช่วยให้ทีมระบุปัจจัยที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพได้ เช่น การที่ไม่เราพัฒนาทักษะเฉพาะทางเพียงพอ หรือการขาดการสนับสนุนจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง 2.) คำถามที่ช่วยปรับมุมมอง ในการทำงาน ทุกคนย่อมต้องเจอปัญหาในรูปแบบต่าง ๆ ที่ทำให้ไปถึงเป้าหมายยากขึ้น ทำให้เรามองอุปสรรคเป็นเรื่องน่ากลัว แต่การตั้งคำถามเพื่อปรับมุมมองจะช่วยให้เราปรับกระบวนการคิดให้เป็นการพยายามหาบทเรียน และข้อดีจากความท้าทายที่เกิดขึ้นในเรื่องต่าง ๆ ได้ เช่น "ปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกำลังบอกอะไรกับคุณ?" หรือ "คุณจะลงมือให้แตกต่างจากเดิมยังไงเพื่อไม่ให้เกิดอุปสรรคแบบเดิม?"ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!"ปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกำลังบอกอะไรกับคุณ ?"การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองเห็นว่าปัญหาที่เกิดขึ้น ช่วยให้พวกเขามองหาวิธีการที่มีคุณภาพมากขึ้นในอนาคต "คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการนี้ให้ดีขึ้น ?"การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมค้นหาวิธีการปรับปรุงกระบวน หรือมองหาวิธีการที่ต่างจากเดิม หรือพัฒนาสิ่งที่ดีอยู่แล้วให้ดีขึ้น 3.) คำถามที่โชว์การควบคุม ชุดคำถามแบบนี้คือการตั้งคำถามเพื่อให้เรารู้สึกว่าสามารถควบคุมสิ่งต่าง ๆ ในเวลาเจอเรื่องท้าทายได้ เพื่อเป็นการกระตุ้นความมั่นใจและเปิดทางให้เราเห็นโอกาสที่เป็นไปได้ เช่น "อะไรที่คุณต้องทำเพื่อให้...เกิดขึ้น" หรือ "อะไรที่คุณใช้เป็นโอกาสในการเอาชนะ...ได้"ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!"อะไรที่คุณต้องทำเพื่อให้โครงการนี้เสร็จสมบูรณ์ในเวลาที่กำหนด?"การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองหาวิธีใหม่ ๆ ที่ช่วยในการเร่งรัดขั้นตอนที่อาจรวมถึงการเพิ่มชั่วโมงการทำงาน, การปรับปรุงกระบวนการทำงาน, หรือการจัดการทรัพยากรใหม่ "คุณมีแผนอะไรในการจัดการกับข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นในทีมตอนนี้?" การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมคิดถึงวิธีการจัดการข้อขัดแย้ง เช่น ประชุมเพื่อพูดคุยถึงปัญหากันอย่างเจาะลึก หรือการนำเสนอแนวทางการออกแบบที่ทุกฝ่ายสามารถตกลงกันได้ 4.) คำถามชี้ไปที่ปลายทาง คำถามประเภทนี้จะช่วยเพิ่มแรงผลักดันในตัวเอง ทำให้เกิดความมั่นใจและเชื่อมั่นในศักยภาพตัวเองผ่านการโชว์ภาพปลายทางความสำเร็จที่เราต้องการ เช่น "การที่คุณทำโปรเจกต์นี้สำเร็จแล้วอะไรจะเกิดขึ้นกับคุณ" หรือ "ถ้าคุณทำเป้านี้ได้มันจะให้อะไรกับคุณ" "การที่คุณทำโปรเจกต์นี้สำเร็จแล้วอะไรจะเกิดขึ้นกับคุณ?"ตัวอย่างสถานการณ์ : หากทีมพัฒนาซอฟต์แวร์มีเป้าหมายในการปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ทันตามกำหนด การตั้งคำถามนี้อาจช่วยให้ทีมเห็นภาพของความสำเร็จที่อาจนำมาซึ่งการรับรู้ที่ดีจากลูกค้า คนในทีมมีความเชื่อมั่นมากขึ้น, และการได้รับรางวัลหรือการยอมรับจากผู้บริหาร ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถเอาไปใช้ได้!ถ้าคุณบรรลุเป้าหมายนี้มันจะนำมาซึ่งสิ่งที่ดีอะไร?ตัวอย่างสถานการณ์ : ทีมขายตั้งเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ใหม่ 20% ภายในไตรมาสนี้ การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองเห็นผลลัพธ์ที่ดี เช่น การได้รับโบนัส, การเพิ่มยอดขายรวมของบริษัท, และการสร้างโอกาสในการขยายธุรกิจถ้าคุณทำงานนี้สำเร็จ คุณจะรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงในชีวิตการทำงานของคุณอย่างไร? ตัวอย่างสถานการณ์ : ทีมการตลาดตั้งเป้าหมายในการเพิ่มการเข้าถึงของแคมเปญโฆษณาออนไลน์ การตั้งคำถามนี้จะช่วยให้ทีมมองเห็นผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น เช่น การได้รับการยอมรับจากผู้บริหาร, การได้รับโอกาสในการทำงานที่ท้าทายยิ่งขึ้น, และการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ สรุป การตั้งคำถามที่มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาและการพัฒนาเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับผู้นำและทีมในการขับเคลื่อนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ใครอ่านมาถึงตรงนี้ และอยากจะทำให้สำเร็จทุกเป้าหมายที่ตั้งไว้ มาร่วมรียนรู้หลักสูตร การโค้ช (Peak Performace Coach) ของ LifeEnricher ที่ออกแบบมาเพื่อคุณ!หลักสูตร Peak Performance Coach (PPC) จะทำให้คุณเปลี่ยนแปลงวิธีการฟังระดับลึก, การถาม, การสอน, และการโน้มน้าวคนของคุณอย่างสิ้นเชิง ด้วยทักษะการโค้ชที่มุ่งเน้นการดึงศักยภาพสูงสุดจากทั้งตัวคุณและทีมงาน การใช้คำถามที่ทรงพลังช่วยให้ผู้ที่ได้รับการโค้ชหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความคิดของตัวเอง อย่างมีประสิทธิภาพ พัฒนาผู้คนมามากกว่า 10 รุ่นLifeEnricher ได้มีโอกาส โค้ชชิ่ง ให้กับคนสำเร็จมากกว่า 100 ชีวิต รวมทั้งคนที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว เจ้าของกิจการ, CEO หลายบริษัท และ ดารา นักแสดงอีกมากมาย ดูรายละเอียดเป็นพื้นที่ปลอดภัยซึ่งกันและกันให้คุณได้อยู่ในบรรยากาศที่ปลอดภัยจริงๆ และสบายใจที่จะเล่าปัญหาให้คุณฟัง เป็นสังคมคุณภาพของคนรักการพัฒนาตัวเองที่หาที่ไหนไม่ได้อีกเเล้วในประเทศไทย ดูรายละเอียดฝึกจริง ทำจริงการเรียนรู้อย่างเข้มข้น โดยมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด ทุกกระบวนการโค้ชที่คุณได้เรียนรู้ จะทำให้คุณสังเกตคนได้ลึกซึ้งขึ้น โดย ปราศจากการเดาไปเอง หรือการตัดสินคนตรงหน้าด้วยความคิดเดิมๆของเรา ดูรายละเอียดเริ่มต้นเส้นทางสู่การเป็นโค้ชเข้าใจ Model การโค้ชอย่างถูกต้อง เข้าใจจรรยาบรรณการเป็นโค้ช ผ่านการทดสอบทั้งข้อเขียน ปฏิบัติจริง และเก็บชั่วโมงการโค้ช เพื่อให้คุณพร้อมที่จะออกไปช่วยเหลือผู้คนได้อย่างมั่นใจ และมีประสิทธิภาพสูงClick Here Previous slide Next slide สนใจทดลองเรียน สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หรือช่องทางการติดต่อด้านล่าง โทร : 0936955699 (คุณจีจี้) / 0949994922 (คุณเฟียส) บทความที่เกี่ยวข้อง
